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Política de cookies

Versión 1.0 · Última actualización: 21 de julio de 2026

Uso de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares en resuélvelo.

Objeto

Esta Política explica cómo resuélvelo utiliza cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión y tecnologías similares en su sitio y Plataforma.

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos o identificadores almacenados en el dispositivo del Usuario. Pueden permitir que un sitio recuerde una sesión, mantenga preferencias, proteja un formulario o analice el funcionamiento del servicio.

También podemos utilizar tecnologías equivalentes, como localStorage o sessionStorage.

Categorías

Cookies estrictamente necesarias

Permiten iniciar y mantener una sesión, autenticar usuarios, proteger formularios, prevenir fraude, aplicar preferencias de privacidad, distribuir tráfico y mantener la seguridad.

No pueden desactivarse desde el panel cuando sean indispensables para que la Plataforma funcione. El Usuario puede bloquearlas desde el navegador, pero algunas funcionalidades dejarán de operar.

Cookies de preferencias

Recuerdan configuraciones como idioma, visualización o preferencias previamente seleccionadas. Permanecen desactivadas hasta que sean aceptadas, salvo que la preferencia sea solicitada expresamente por el Usuario.

Cookies de analítica

Permiten conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio. En el lanzamiento permanecen desactivadas. No se cargará ningún script de analítica hasta recibir consentimiento afirmativo.

Cookies de publicidad

Permiten personalizar anuncios o medir campañas de terceros. En el lanzamiento permanecen totalmente desactivadas. No se incorporarán píxeles publicitarios sin actualizar esta Política, completar el inventario y solicitar consentimiento.

Inventario

Actualmente resuélvelo no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Esta información será actualizada antes de incorporar tecnologías de ese tipo.

Cuando existan cookies opcionales, se publicará una tabla con nombre, proveedor, categoría, finalidad, duración, primera o tercera parte y estado predeterminado.

Panel de preferencias

Cuando se habiliten cookies opcionales, se ofrecerá un panel accesible con las categorías Necesarias (siempre activas), Preferencias, Analítica y Publicidad. Los botones “Aceptar todas”, “Rechazar no esenciales” y “Guardar preferencias” tendrán la misma relevancia visual. No se utilizarán casillas premarcadas para categorías opcionales, ni colores, tamaños o textos destinados a presionar la aceptación.

El Usuario podrá reabrir el panel desde un enlace permanente llamado “Configurar cookies” en el pie de página.

Registro del consentimiento

Cuando existan cookies opcionales, se guardará la versión de la Política, las categorías seleccionadas, la fecha, el identificador técnico de consentimiento y la fecha de expiración. El consentimiento no se asociará a más datos personales de los necesarios.

Se solicitarán nuevamente las preferencias cuando cambien materialmente las categorías, se agregue un nuevo proveedor no esencial, se cumpla el período de vigencia o el Usuario elimine sus preferencias.

Proveedores externos

Los proveedores externos pueden tratar información de acuerdo con sus propias políticas. No se cargarán servicios opcionales antes de recibir consentimiento. El inventario identificará todos los proveedores externos reales.

El Usuario también puede bloquear o eliminar cookies mediante la configuración del navegador. El bloqueo de cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión o el funcionamiento de ciertas herramientas.

Señales de privacidad

Cuando sea técnicamente posible, se respetarán señales globales de privacidad o equivalentes para categorías no esenciales. No se afirmará que se respeta una señal específica hasta que esté realmente implementada.

Cambios

Esta Política podrá actualizarse cuando cambien las tecnologías utilizadas. La fecha y versión vigentes estarán disponibles al inicio de la página.

Contacto

Consultas sobre cookies: info@resuelvelo.tech

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